Nos services

Chez Optique Michel à Colmar, vos professionnels exercent leur métier par passion. Ils mettent donc tout en oeuvre pour offrir à leurs clients des services qui leur facilitent la vie et qui garantissent leur bien-être visuel. Découvrez ci-dessous les engagements pris par la boutique !

  • Prêt de montures sur ordonnance*
  • Nettoyage aux ultrasons
  • Garantie 2 ans sur les montures en cas de choc ou accident*
  • Lentilles garanties*
  • Déplacement à domicile possible et en maison de retraite
  • Garantie 3 mois d’adaptation aux verres
  • Garantie d’adaptation
  • Aide à l’adaptation de lentilles
  • Verres correcteurs garantis contre les vices de fabrication
  • Examen de la vue
  • Verres garanties 1 an (franchise 50%) contre choc ou accident*
  • Prise de rendez-vous par téléphone

Optique Michel, vos opticiens à Colmar sont spécialistes de la vue. Ils travaillent depuis des années en collaboration avec des ophtalmologistes. Ils sont experts en bilans visuels. Ne manquez pas l’interview dédiée aux contrôles de la vue dans laquelle ils livrent leur vision de l’activité.

Pour vous donner satisfaction votre professionnel de la vision Optique Michel vous propose de nombreux services

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Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans votre démarche ?

Il me semble que c’est l’activité de conseil et que les clients se sentent en confiance. Nous accompagnons les personnes dans leurs choix et nous les aidons à définir leurs critères. Cela passe par deux éléments : l’esthétique et le chaussant. Une paire de lunettes doit convenir sur tous les niveaux. Il ne s’agit pas seulement de choisir un joli modèle, il faut aussi penser confort et praticité. Il m’est déjà arrivé de refuser de vendre une paire de lunettes que le client aimait car je savais que la monture allait le blesser à l’usage.

Spécialiste en contactologie, qu’est-ce que cela veut dire ?

Cela veut dire que nous sommes des spécialistes en lentilles de contact. D’une part, nous vendons des lentilles et conseillons sur leur utilisation et l’entretien. Nous proposons toutes les marques de lentilles : Johnson & Johnson, Alcon, Cooper Vision, Precilens, Menicon, Mark Ennovy, Ophtalmic, (toutes marques). D’autre part, nous faisons de l’accompagnement et de l’aide à l’adaptation des lentilles. Notre expérience en la matière nous permet de répondre efficacement aux personnes qui rencontrent des difficultés d’adaptation.

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Pouvez-vous donner un exemple de service personnalisé que vous proposez ?

Par exemple, nous proposons à nos clients de personnaliser la forme de leurs lunettes percées. C’est un service sur-mesure à ceux qui veulent garder leurs lunettes percées mais changer de forme mais aussi à ceux qui choisissent pour la première fois ce type de montures.

Vous faites des visites à domicile, dans quels cas les proposez-vous?

Je le propose principalement aux personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer. L’objet de la visite peut être le choix d’une paire de lunettes ou un examen de la vue.
Pour le choix des lunettes à domicile, je sélectionne au moins une quarantaine de montures en fonction des informations que la personne m’a transmises (type de correction, style souhaité, morphologie, etc.). Elle peut ainsi choisir parmi tous ces modèles.
Pour les examens de la vue, cela peut être pour vérifier la vue avant de prévoir une visite chez l’ophtalmologue. Cela permet aussi d’adapter plus régulièrement l’équipement des personnes âgées dont la vision évolue rapidement. Être à l’écoute et comprendre les besoins de mes clients est très important pour moi.

Comment cela se passe-t-il au niveau de la prise en charge de l'équipement ?

Nous pratiquons le tiers payant généralisé. Nous sommes affiliés à un grand nombre de mutuelles telles que la MCA (Mutuelle Complémentaire Alsace), la Mutuelle de l’Est, le groupe AG2R Tertiane, le groupe Arpeges, la MSA, etc. Il ne faut pas hésiter à nous contacter directement pour avoir plus d’informations à ce sujet.